چرا کال می

کال می هزینه های نیروی انسانی را بهینه سازی میکند

کال می ابتدا تماس با مشتری را برقرار میکند و اگر مشتری پاسخگوی تماس بود یک تماس با گروه مشاوران شرکت برقرار میکند. به این ترتیب، مشتریان تجربه بسیار خوبی در ارتباط با شرکت شما دارند و به احتمال زیاد به زودی باز خواهند گشت.

کال می میتواند به طور قابل توجهی تماس مشتریان را افزایش دهد

معمولا مشتریان شما تمایلی به تماس گرفتن و سوال کردن از گروه مشاوران شما ندارند. اما وقتی هزینه تماس را شما پرداخت کنید تمایل بیشتری به ایجاد ارتباط با شما خواهند داشت. همچنین آنها به طور مستقیم با بخش هایی که علاقه مند هستند صحبت می کنند و از تلفن گویا و صف انتظارهای طولانی اجنتاب میکنند.

کال می رضایت مشتری را افزایش می دهد و سبب کاهش ترک سبد خرید می شود

برقراری ارتباط از طریق ایمیل و یا تماس، می تواند در برخی از موارد به خوبی کار کند، اما اغلب اوقات مشتری نسبت به خرید محصول سرد میشود. مشتریان معمولا ترجیح می دهند که یک خرید خوب را با استفاده از یک کانال ارتباطی دوستانه نهایی کنند، مانند تلفن، زیرا آنها می توانند مستقیما پاسخ سوالات خود را دریافت کنند و به این ترتیب احساس امنیت بیشتری می کنند و می توانند به راحتی تصمیم به خرید خود را نهایی کنند. با ایجاد این ارتباط رایگان برای مشتری، و از همه مهم تر بدون هیچ زحمتی، شما از رقیبان پیشی خواهید گرفت.

یک مشتری خوشحال همیشه یک مشتری مراجعه کننده است.